Tutorial
17 Jul 2026
Tutorial Support: Buat Tiket Bantuan
Butuh bantuan teknis? Buat tiket dari dashboard agar tim support bisa menindaklanjuti terstruktur.
Best practice
Satu topik per tiket, sertakan nama acara dan tangkapan layar error.
Cara menggunakan
- Langkah 1. Buka menu Support di sidebar klien.
- Langkah 2. Klik buat tiket baru.
- Langkah 3. Isi subjek dan deskripsi jelas.
- Langkah 4. Kirim dan pantau balasan di detail tiket.
Tips & catatan
- Jangan campur banyak masalah dalam satu tiket.
- Sebutkan paket dan browser/perangkat jika terkait scan kamera.
Artikel tutorial resmi Bumu. Butuh bantuan? Hubungi Support dari dashboard klien.
Artikel terkait
Lihat semua
AD